Handelsbetingelser

Handelsbetingelser
Handelsbetingelser 2019-01-20T22:52:40+02:00

Betaling

Carelax Danmark ApS modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard. Pengene vil først blive trukket på dit kort, når varen er afsendt.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er inkl. moms.

Carelax Danmark ApS bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Levering

Carelax Danmark ApS leverer på alle hverdage, med ordre indgået inden kl. 12.00

Personlig levering

Carelax leverer alle store varer, såsom massagestole ved personlig levering. Der tilbydes gratis installation og introduktion ved personlig levering.

Andre produkter

Ved køb af mindre produkter sendes varen med fragtfirma, såsom Post Nord eller GLS.

Betaling
Alle produkter skal være betalt ved enten kontant, betalingskort eller finansiering, før varen kan leveres.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.

Carelax Danmark ApS vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering
Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

Carelax Danmark ApS
Herstedvang 7A,
2620 Albertslund

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Refusion

Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på info@carealax.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: info@carelaxdanmark.dk

Vi samler på gode anmeldelser!

5,0

5 ud af 5 stjerner

Lillian Olsen

Stolen blev leveret allerede samme dag med grundig vejledning! Jeg er fuldt ud tilfreds med forløbet.

Pernille Kit Larsen

Virkelig god service og søde mennesker. Lækker massage med den sidste nye model. Kan helt klar anbefale jer det.

Jytte Hulvej

Super fin betjening af nogle flinke og rare mennesker. Købte en mega dejlig massagestol, som jeg er helt vild med!

Lone Larsen

Super god betjening og de var meget hjælpsomme. Jeg glæder mig rigtig meget til at sove i min nye seng!

Flemming Selvig

Jeg prøvede stolen på et kræmmermarked i Roskilde. Jeg investerede i en stol som jeg fik leveret før lovet, rigtig god service!

Ane-Lise Andersen

Jeg har lige købt en massagestol fra Carlax og jeg er yderst tilfreds! God service og mere kan man vist ikke forlange!

Imran Murtaza

Det er et af de bedste køb vi nogensinde har foretaget! Vi er meget meget tilfredse med købet.

Jannick Willumsen

Det er et stærkt team der virkelig ved hvad de har med at gøre. Super godt service så de får 5 stjerner fra mig.

Usmaan Umar

Skarpeste priser på markedet med de bedste massagestole. Det er høj kvalitet med professionelle medarbejder!

Omar Taha

Perfekt gave til mine forældre, som nu sparer turen til massøren. God investering for kun 500 kr om måneden.

Moumin Eran Haja

Jeg har handlet en stol til Bellahøj i foråret 2017 og jeg fik leveret stolen allerede dagen efter. VI BOR I JYLLAND!

Casper Trap

Rigtig god service. Jeg synes det er nogle virkelige fantastiske produkter de har og til yderst fornuftige priser.

everest_page
  • Rentefrit køb
  • Høj kvalitet
  • Prisgaranti
  • Vi leverer
  • Byt til nyt